SLIP SOLUTION

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    💎  CERTIFICAT DE NOS PRODUITS 


  • LIVRAISON EXPRESS 

     

    France mĂ©tropolitaine : les frais de livraison sont de 4.90€, ils sont offerts Ă  partir de 20€ d'achat. Le temps de livraison est environ estimĂ© Ă  2-4 jours ouvrĂ©s Ă  compter de la date d'envoi.

     

    Autres pays d'Europe : les frais de livraison sont de 6.90€, ils sont offerts Ă  partir de 50€ d'achat. Le temps de livraison est environ estimĂ© Ă  5-10 jours ouvrĂ©s Ă  compter de la date d'envoi.

     

    États-Unis et Canada : les frais de livraison sont de 6.90€, ils sont offerts Ă  partir de 50€ d'achat. Le temps de livraison est environ estimĂ© Ă  8-15 jours ouvrĂ©s Ă  compter de la date d’envoi.

     

    Les DOM-TOM : les frais de livraison sont de 9.00€, ils sont offerts Ă  partir de 65€ d'achat. Le temps de livraison est environ estimĂ© Ă  5-10 jours ouvrĂ©s Ă  compter de la date d’envoi.

     

    Veuillez noter qu'il faut compter 24-48h pour la préparation de votre commande.

     

     

    RETOUR SANS CONDITION

     

    Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la date de rĂ©ception pour retourner votre colis quel que soit le motif. Cependant, nous vous rappelons que votre article doit ĂȘtre dans le mĂȘme Ă©tat oĂč vous l’avez reçu. Il doit ĂȘtre Ă©galement dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont Ă  la charge de l'acheteur.

     

    REMBOURSEMENT GARANTI

     

    Vous bénéficiez de 90 jours de protection de l'acheteur, cela signifie que durant cette période, si votre colis est endommagé ou les articles que vous avez reçus sont défectueux, nous pouvons vous renvoyer un colis ou vous rembourser.

     

  • Est-il possible de retourner des articles ?

    Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la date de rĂ©ception pour retourner votre colis quel que soit le motif. Cependant, nous vous rappelons que votre article doit ĂȘtre dans le mĂȘme Ă©tat oĂč vous l’avez reçu. Il doit ĂȘtre Ă©galement dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont Ă  la charge de l'acheteur.

    Il faut nous contacter au préalable par mail au service@precious-lady.com, nous allons vous donner des instructions pour le retour de votre colis.


    Quel est le délai de livraison de ma commande ?

    France métropolitaine : environ estimé à 2-4 jours ouvrés à compter de la date d'envoi.


    Autres pays d'Europe : environ estimé à 5-10 jours ouvrés à compter de la date d'envoi.


    États-Unis et Canada : environ estimĂ© Ă  8-15 jours ouvrĂ©s Ă  compter de la date d’envoi.


    Les DOM-TOM : environ estimĂ© Ă  5-10 jours ouvrĂ©s Ă  compter de la date d’envoi.


    Veuillez noter qu'il faut compter 24-48h pour la préparation de votre commande.


    Vous serez tenu au courant de l'avancement de votre commande par e-mail ou par SMS.

    Vous pouvez suivre votre colis en cliquant ici.

    Vous pouvez Ă©galement nous contacter par mail au service@precious-lady.com ou directement via le live chat si vous avez d’autres questions, nous vous rĂ©pondrons dans les meilleurs dĂ©lais.


    En quoi consiste la protection de l’acheteur de 90 jours ?

    Vous bénéficiez de 90 jours de protection de l'acheteur, cela signifie que durant cette période, si votre colis est endommagé ou les articles que vous avez reçus sont défectueux, nous pouvons vous renvoyer un colis ou vous rembourser (la somme est à évaluer selon les situations).

    Vous pouvez Ă©galement nous contacter par mail au service@precious-lady.com ou directement via le live chat si vous avez d’autres questions, nous vous rĂ©pondrons dans les meilleurs dĂ©lais.


    Je me suis trompĂ© dans l’adresse de livraison, que dois-je faire pour la modifier ?

    Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement par mail au service@precious-lady.com ou directement via le live chat, nous mettrons à jours votre adresse de livraison et vous enverrons une confirmation.


    Ma commande est arrivée endommagée, que dois-je faire ?

    Vous bénéficiez de 90 jours de protection de l'acheteur, cela signifie que durant cette période, si votre colis est endommagé ou les articles que vous avez reçus sont défectueux, nous pouvons vous renvoyer un colis ou vous rembourser (la somme est à évaluer selon les situations).

    Contactez-nous par mail au service@precious-lady.com ou directement via le live chat, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
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